檢索結果：共13筆資料 檢索策略： "Tsung-cheng Wu".ecommittee (精準) and cadvisor.raw="陳正綱"
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自從1996年國內電信市場自由化以來，隨著市場的高度成長，通訊通路市場由成長期產業演變至成熟期產業，身為通訊通路商的個案公司在策略的發展上，如何以本身之企業核心能力為基礎，重新思考企業本身的優勢與劣…
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銀行顧客服務，指的是銀行和顧客的所有互動。透過良好的顧客關係管理系統，銀行與顧客可以建立更長久的雙向關係，並藉以區分成不同的群體，來採取對應的顧客關係管理與行銷策略。本論文藉由資料蒐集及訪談分析探討…
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在高度競爭的時代，產業「差異化」已是眾所皆知，要創造藍海市場才是的引導成功的不二法則。現今企業的策略已由產品導向轉為顧客導向。因此強調「服務差異化」的同時，如何使顧客獲得最大的滿意度與忠誠度，並且創…
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以現今半導體市場的蓬勃發展中，半導體通路商已居於相當重要的角色，從以前單純代理商買進賣出賺取中間利潤的角色到現在全方位的幫助原廠在客戶端的業務拓展、技術延伸、財務融資及供貨源的控制等，而成為半導…
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追求「永續經營」是所有企業努力之目標，而優秀人材對企業的生存發展，佔有舉足輕重的地位。 企業管理者身負有效獲得、發展、保護、利用資源之責任，企業的人力資源就是競爭優勢的來源，靠員工獲得企業競爭優…
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因應全球化經濟的發展，在全球運籌結構下的製造業供應鏈，為了滿足快速回應、顧客滿意、提升業績和增加獲利等需求，資訊科技在其中扮演重要的角色。而供應鏈上的企業組織，也都致力於應用資訊科技策略來達成組織營…
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在現今面對快速變遷與景氣震盪劇烈的商業環境下，企業經營者莫不致力於提高營收與降低成本，以求最高獲利與永續經營為目標。企業經營管理活動中，舉凡產、銷、人、發、財等構面均普遍運用企業資源規劃系統，以解決…
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企業的競爭關鍵在於如何提升服務品質、追求全方位的顧客滿意度、及提高顧客忠誠度。 本研究主要在探討售後服務品質、售後服務滿意度與顧客忠誠度關係，為達成此研究目的，蒐集並分析相關文獻以作為本研究…
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近年來由美國銀行引起的金融風暴，使全球金融與產業秩序大亂，連帶使歐洲的國家(冰島、希臘、西班牙…等)也面臨政府財政破產的窘境；而亞洲國家受到的衝擊則相對較輕，以大陸為首的一連串經濟活動，帶動區域…
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在資訊化越來越高的時代，全球企業對於資訊技術(IT)依賴日深，各企業都希望能使IT系統更有效地服務於企業，而做好IT服務管理為金融機構實現業務目標的基本工作，對於使用者的資訊需求處理或遇到的問題…